Ποιοι είμαστε
Στην υγεία, ανάπτυξη χωρίς εμπιστοσύνη δεν κρατάει.
Το Doc Marketing δημιουργήθηκε για έναν απλό λόγο: οι επαγγελματίες υγείας δεν χρειάζονται γενικό digital marketing προσαρμοσμένο πρόχειρα στον κλάδο τους. Χρειάζονται ανθρώπους που καταλαβαίνουν ότι κάθε ενέργεια πρέπει να βοηθά την ανάπτυξη χωρίς να υπονομεύει την εμπιστοσύνη.
Η ιστορία μας
Το marketing στην υγεία λειτουργεί διαφορετικά.
Όταν κάποιος επιλέγει γιατρό ή κλινική, δεν κάνει απλώς μια αγορά. Προσπαθεί να αποφασίσει ποιον μπορεί να εμπιστευτεί.
Ψάχνουν το όνομά σας. Διαβάζουν κριτικές. Βλέπουν το site. Συγκρίνουν επιλογές. Και σχηματίζουν άποψη πολύ πριν έρθουν σε επαφή μαζί σας.
Αυτό σημαίνει ότι η ιστοσελίδα σας, η παρουσία σας στην αναζήτηση, το περιεχόμενο, η φήμη, η διαφήμιση και η εμπειρία του ασθενή δεν είναι ξεχωριστές ενέργειες marketing. Μαζί διαμορφώνουν το πώς γίνεται αντιληπτός ο οργανισμός σας.
Η δουλειά μας είναι να συνδέσουμε αυτά τα κομμάτια σε μια κοινή κατεύθυνση: να σας βρίσκουν οι σωστοί άνθρωποι, να καταλαβαίνουν τι σας ξεχωρίζει, να νιώθουν αρκετή εμπιστοσύνη για να επικοινωνήσουν και να μπορείτε εσείς να βλέπετε καθαρά τι αποδίδει.
Γιατί στην υγεία, η ανάπτυξη και η εμπιστοσύνη δεν θα έπρεπε ποτέ να είναι ανταγωνιστικοί στόχοι.
Αξίες
Έξι αρχές που καθοδηγούν τη δουλειά μας.
Ευθύνη
Η επικοινωνία στην υγεία αφορά πραγματικούς ανθρώπους και πραγματικές συνέπειες. Την αντιμετωπίζουμε με ανάλογη σοβαρότητα.
Σαφήνεια
Λέμε τα πράγματα καθαρά. Αν κάτι δεν μπορεί να εξηγηθεί απλά, το δουλεύουμε μέχρι να μπορεί.
Τεκμηρίωση
Οι αποφάσεις στηρίζονται σε δεδομένα και σε παρατηρημένη συμπεριφορά, όχι σε εντυπώσεις.
Εξειδίκευση
Η υγεία δεν είναι άλλος ένας κλάδος σε μια μακριά λίστα πελατών.
Μακροπρόθεσμη σκέψη
Η βραχυπρόθεσμη απόδοση δεν πρέπει να κοστίζει στη φήμη που χτίστηκε σε χρόνια.
Εμπορική λογική
Δεν μας ενδιαφέρει να κάνουμε περισσότερα. Μας ενδιαφέρει να γίνεται αυτό που έχει λόγο να γίνει.
Ύφος επικοινωνίας
Πώς μιλάμε — και πώς όχι.
Το ύφος δεν είναι θέμα αισθητικής. Στον χώρο της υγείας, ο τρόπος που μιλάει ο συνεργάτης σας γίνεται, αργά ή γρήγορα, ο τρόπος που μιλάτε εσείς.
Ακουγόμαστε έτσι
- Η ανάπτυξη στην υγεία απαιτεί κάτι περισσότερο από καλή διαφήμιση.
- Η ψηφιακή σας παρουσία πρέπει να αντικατοπτρίζει το επίπεδο του ιατρείου σας.
- Περισσότερη δραστηριότητα δεν είναι πάντα καλύτερη. Καλύτερος συντονισμός είναι.
- Η ορατότητα έχει σημασία. Η εμπιστοσύνη καθορίζει τι θα γίνει με αυτήν.
- Θα πρέπει να καταλαβαίνετε τι κάνει η επένδυσή σας, χωρίς να γίνετε ειδικός στο marketing.
Δεν ακουγόμαστε έτσι
- Εκτοξεύστε τα ραντεβού σας.
- Κυριαρχήστε στην Google μέσα σε έναν μήνα.
- Η μυστική μας φόρμουλα γεμίζει ατζέντες.
- Δεκαπλασιάστε την κλινική σας.
- Περισσότεροι πελάτες. Περισσότερα έσοδα. Γρήγορα.
Πεποιθήσεις
Σε τι πιστεύουμε για το marketing στην υγεία.
- 01
Το marketing στην υγεία αξίζει εξειδικευμένη σκέψη.
Το πλαίσιο αλλάζει τα πάντα: τι μπορεί να ειπωθεί, πώς, από ποιον και με τι ευθύνη.
- 02
Δεν αρκεί να σας βλέπουν περισσότεροι. Πρέπει να σας βλέπουν σωστά.
Η λάθος ορατότητα κοστίζει περισσότερο από την απουσία της.
- 03
Το να κάνετε περισσότερα δεν σημαίνει ότι προχωράτε.
Και ο θόρυβος κοστίζει χρόνο, χρήμα και προσοχή.
- 04
Μια δυνατή μάρκα μειώνει την εξάρτηση από τη διαφήμιση.
Όσο πιο ισχυρή η φήμη, τόσο λιγότερο χρειάζεται να αγοράζετε προσοχή.
- 05
Η εμπειρία του ασθενή ξεκινά πριν από την πόρτα του ιατρείου.
Ξεκινά στην αναζήτηση, στο τηλέφωνο και στην πρώτη απάντηση που θα λάβει.
- 06
Το marketing δεν πρέπει να γίνεται άλλη μία δουλειά που πρέπει να συντονίζετε εσείς.
Αν σας δημιουργεί περισσότερη δουλειά, κάτι έχει οργανωθεί λάθος.
Διαφάνεια
Προτιμάμε να σας δείχνουμε τι έγινε παρά να σας λέμε πόσο καλοί είμαστε.
Δημοσιεύουμε μελέτες περίπτωσης, αποτελέσματα και μαρτυρίες μόνο όταν είναι πραγματικά, μετρήσιμα και εγκεκριμένα από τους πελάτες μας. Μέχρι τότε, ζητήστε μας να σας εξηγήσουμε τον τρόπο σκέψης μας σε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα — είναι πιο χρήσιμο από κάθε λογότυπο σε μια σελίδα.
Έχετε μια συγκεκριμένη περίπτωση στο μυαλό σας;
Πείτε μας τι κάνετε σήμερα και τι δεν σας ικανοποιεί. Από εκεί μπορούμε να ξεκινήσουμε.